Да-да! Именно так. Первые впечатления от этого города такие, что сразу видно — здесь на первом месте продажи. А вы что подумали? Важнее продать услугу, а не оказать.
Скажем сломался у человека комп. Приходит мастер и начинает смотреть, что там случилось, какой сбой произошёл. Ну, например, при запуске игрушки начинаются лаги, а потом и совсем виснет. Здесь всё ясно — термопаста высохла. В Бичуре этот вопрос решается так: меняем термопасту — получаем деньги. Но в Новосибе это выглядит круче: диагностируем проблему, вскрываем корпус, чистим проц, чистим радиатор, наносим термопасту. Впарено 5 услуг! И каждая прописана в прайс-листе!
И эникейщики и люди техподдержки — это не технические специалисты, а продажники. Продают свои услуги и чем большее их количество, тем лучше.Читать далее